Où trouver le numéro de série de votre tapis de course
Article mis à jour le 20 septembre 2026
Le numéro de série de votre tapis de course est réclamé dès que vous contactez le SAV, que vous déclarez une garantie ou que vous commandez une pièce détachée. Il permet d'identifier la révision exacte de votre modèle. Rassurez-vous, ce code est toujours présent quelque part sur l'appareil, même s'il faut parfois un peu chercher.
Consultez aussi notre guide dédié.Où chercher selon le type de tapis
Sur un tapis de course électrique classique
L'étiquette du numéro de série est le plus souvent collée à l'arrière ou sous le carter qui protège le moteur. Vous pouvez y accéder en soulevant légèrement le tapis, sans rien démonter. Penchez-vous derrière l'appareil, côté moteur, et cherchez une étiquette blanche ou argentée.
Sur un tapis de course pliable
Sur les modèles qui se plient, l'étiquette se trouve parfois sous le pupitre de commande, côté arrière. Pour la voir, penchez-vous sous la console. Si elle n'y est pas, vérifiez le rail latéral : certains fabricants la placent le long du châssis. Pas besoin de dévisser quoi que ce soit, un simple coup d'œil suffit.
Sur un tapis de marche walking pad
Les modèles compacts type walking pad cachent souvent leur numéro de série sur le rail latéral ou sous le châssis, près des roulettes de transport. Soulevez délicatement l'appareil pour regarder dessous. L'étiquette est petite mais bien lisible quand vous savez où chercher.
Que faire si l'étiquette est effacée ou introuvable
Si l'étiquette sur l'appareil est illisible ou tombée, vérifiez le carton d'origine. Le numéro de série y est imprimé sur l'étiquette de transport. C'est une source fiable si vous l'avez conservé. Sans le carton, contactez le service client avec la référence du modèle, la date et le lieu d'achat. Attention : le numéro de série n'est pas la même chose que la référence commerciale imprimée sur la même étiquette. L'un identifie le modèle, l'autre identifie votre unité précise.
Les erreurs à éviter avec votre numéro de série
- Chercher uniquement sur l'écran de la console. Le numéro de série est une étiquette physique collée sur le châssis, pas un affichage numérique. Tant que vous le cherchez sur l'écran, vous ne le trouvez pas.
- Jeter le carton d'origine avant d'avoir noté le numéro. Sans lui, une demande de garantie devient compliquée si l'étiquette de l'appareil s'efface.
- Confondre numéro de série et référence commerciale. Ce sont deux codes différents sur la même étiquette. La référence identifie le modèle, le numéro de série identifie votre exemplaire.
- Nettoyer avec un produit agressif près du carter moteur. L'encre de l'étiquette part au premier coup d'éponge si vous utilisez un nettoyant trop fort.
Quand vous aurez besoin de ce numéro
Le numéro de série est demandé dans trois situations. Pour une déclaration de garantie : il accompagne la date d'achat et la référence du modèle. Pour commander une pièce détachée, comme une courroie ou un tapis roulant : il permet d'identifier la révision exacte, utile car un même modèle peut avoir plusieurs versions internes. En cas de vol ou de sinistre : une photo du numéro conservée à part facilite la déclaration. Notre conseil : notez-le dans votre téléphone dès la réception de l'appareil, ou prenez une photo de l'étiquette.
Le numéro de série de votre tapis de course est un code essentiel pour le SAV, la garantie et les pièces détachées. Que vous ayez un tapis électrique classique, un modèle pliable ou un walking pad compact, l'étiquette se cache toujours dans une zone accessible : carter moteur, pupitre de commande ou rail latéral.
Notre conseil : dès la réception de l'appareil, prenez une photo de l'étiquette et notez le numéro dans votre téléphone. Si l'étiquette s'efface avec le temps, le carton d'origine reste une solution de repli fiable.
En 2026, ne vous lancez pas dans une réparation ou une déclaration sans avoir localisé ce code en premier. C'est le geste le plus simple pour éviter une galère administrative plus tard.
Questions fréquentes
Où se trouve le numéro de série sur un tapis de course électrique ?
Sur un tapis électrique, l'étiquette est collée à l'arrière ou sous le carter moteur. Soulevez légèrement l'appareil et regardez autour du bloc moteur, sans rien démonter.
Comment retrouver le numéro de série si l'étiquette du tapis de course est effacée ?
Vérifiez le carton d'origine : le numéro y figure sur l'étiquette de transport. Si le carton n'existe plus, contactez le service client avec la référence du modèle, la date et le lieu d'achat comme information de secours.
À quoi sert le numéro de série d'un tapis de course ?
Il sert à déclarer une garantie (avec la date d'achat), à commander une pièce détachée (courroie, tapis roulant, carte électronique) en identifiant la révision exacte, et à faciliter une déclaration en cas de vol ou de sinistre.
Le numéro de série d'un tapis de course est-il le même que la référence du modèle ?
Non. La référence commerciale identifie le modèle, tandis que le numéro de série identifie votre unité précise. Les deux sont écrits sur la même étiquette, mais ce sont des codes différents.
Où trouver le numéro de série sur un tapis de marche walking pad ?
L'étiquette est collée sur le rail latéral ou sous le châssis, près des roulettes de transport. Soulevez délicatement l'appareil pour regarder dessous.